سوالات متداول

پاسخ پرسش‌های رایج درباره خرید، نصب و فعال‌سازی لایسنس.

خرید لایسنس چقدر طول می‌کشد؟

تحویل آنی و خودکار: به محض موفق بودن پرداخت، لایسنس شما بلافاصله و بدون هیچ انتظاری در پنل کاربری شما قرار می‌گیرد. اگر به هر دلیلی پرداخت تایید شد ولی لایسنسی نمایش داده نشد، با پشتیبانی تلگرام @si14s پیام دهید تا رسیدگی شود.

آیا امکان خرید چند لایسنس با هم وجود دارد؟

بله. در صفحه خرید می‌توانید هر تعداد لایسنس انتخاب کنید؛ مبلغ نهایی به‌همراه تخفیف، به‌صورت زنده قبل از پرداخت نمایش داده می‌شود.

لایسنس روی چند کامپیوتر نصب می‌شود؟

هر لایسنس ۱۸ ماه اعتبار دارد و روی ۲ سیستم با محدودیت نصب ۴ بار در طول دوره قابل استفاده است.

برای نصب لایسنس جدید چه کار کنم؟

برنامه فعلی (یا هر آنتی‌ویروس دیگری) را حذف کنید، یک‌بار سیستم را ری‌استارت کنید و سپس نسخه جدید را نصب کنید. روش حذف: Control Panel به مسیر All Control Panel Items به مسیر Programs and Features، سپس روی ESET Security راست‌کلیک کرده گزینه Change و سپس remove را بزنید.

لایسنس را حتماً با همان نرم‌افزار باید نصب کنم؟

بله. به دلیل داشتن گذر از تحریم برای دریافت آپدیت روزانه مخصوص کاربران ایرانی، لایسنس ارسالی تنها با برنامه‌ای که لینک دانلود آن در پنل کاربری شما موجود است فعال می‌شود. نصب از هر جای دیگری باعث فعال نشدن لایسنس می‌شود.

لایسنس را چگونه فعال کنم؟

پس از نصب برنامه، لایسنس نمایش‌داده‌شده در پنل کاربری را کپی کنید و از طریق لینک فعال‌سازی ESET وارد کنید. لینک فعال‌سازی در کنار هر لایسنس در پنل کاربری شما قرار دارد.

آیا لایسنس قابل بازگشت است؟

خیر. لایسنس‌ها یک‌بارمصرف هستند و پس از خرید قابل برگشت به فروشنده نیستند، حتی اگر استفاده نشده باشند.

اگر لایسنس من کار نکرد چه کنم؟

با پشتیبانی تلگرام پیام دهید تا بررسی و راهنمایی شوید. آیدی پشتیبانی: @si14s — پشتیبانی فنی: @antivirusiranian.

هر سوال یا مشکلی در خرید یا پرداخت داشتید، مستقیم به ما پیام دهید: